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3 Razones Por las Que Te Conviene Segmentar tus Campañas de E-mail

La primera vez que oí de la segmentación en las campañas de E-mail me pareció que tenía toda la razón. En resumen, la idea es sencilla: “Mandas contenido a las personas de acuerdo a sus intereses”

Suena bien ¿verdad?

El asunto es que cuando empecé a implementar no sabía mucho como hacerlo y conforme se me fue complicando el asunto, decidí volver a hacerme la pregunta:

¿Porqué debería segmentar?

Parece mucho trabajo no parece darme muy buenos resultados. En realidad, es que no sabía mucho el como y eso te lo explicaré más adelante. Lo que si te puedo decir, es que segmentar te conviene para vender.

Razón #1 “Segmentar te Permite Aumentar tus Ventas y Aumentarlas”

Hemos hecho varios experimentos en LeadGoo con relación a la segmentación.

Aunque luego explicaré “cómo” lo hacemos a detalle, me gustaría explicar el sistema.

Paso 1.- Mandas un e-mail con un interés, tema o producto en particular a toda tu lista (en nuestro caso a la lista “General”)
Paso 2.- Los que se interesen en un determinado tema reciben una serie de e-mails automatizada promoviendo el producto determinado.
Paso 3.- La serie automatizada tiene un mensaje de ventas más agresivo y específico.

En este caso la segmentación te genera ventas porque tienes una serie de correos electrónicos que específicamente promocionan un determinado producto.

En nuestro caso, utilizando este sistema con el primer seminario de Facebook Out of The Box, que se creo para validar la intensión de nuestra lista sobre un producto del tema, tuvo los siguientes resultados.

  • Suscritos en lista de Interés: 98 personas
  • Ventas de lugares al seminario: 15 ventas.

En otras palabras con una lista de personas alcanzamos un 15.30% de ventas en la campaña.

Razón #2 “Escala tus Ventas con E-mail Marketing”

Ahora, es importante señalar que si bien los números en el experimento no son estratosféricos (¿existe esta palabra?), pues el experimento se creo con una lista pequeña, si nos permite hacer proyecciones serias de venta.

Por ejemplo: Podrías definir cuantas personas necesitas en la lista para tener 150 ventas. Si tuvieras 980 personas alcanzarías casi las 150 ventas.

Puedes evaluar que tan efectiva es determinada campaña de mails y que tan escalable es para poder ponerla en una campaña de Pago por clic.

Razón #3 “Más Aperturas de E-mails y Menos Desuscripciones”

En otro experimento, notamos que el número de aperturas aumento radicalmente y el de desuscripciones bajo también a un numero ridículo para una campaña de ventas.

tasas de aperturas email marketing
Puedes ver que con listas de segmentación llegamos a un 61.8% de apertura de correos y un histórico 17.6% de aperturas.

En el mail del día siguiente tuvimos 48.8% de aperturas y 18.6% de clicks en el enlace que manda a la carta de ventas.

Pero hay otro punto increíble.

  • Tuvimos 0% de desuscripción en los 2 e-mails.

En otras palabras, NINGUNA PERSONA SE SALIÓ de nuestra lista mientras le vendíamos.

Nuestros mails eran 100% promocionales y nuestros clientes estaban felices recibiéndolo.

¿Como lo puedo aplicar a mi negocio?

La clave es siempre poder llevar esto a tu negocio, así que te quiero compartir un ejemplo.

Imagina que tienes una tienda de zapatos online.

Esta semana vas a vender “sandalias para el verano”. (como se nota que tengo calor #risas)

¿Qué harías normalmente?

Mandarías una semana un boletín con una oferta de sandalias de verano al 50% de descuento para tratar de atraer clientes solo por el descuento.

Los que no quieren sandalias para el verano dejarían de abrir tus mails y se molestarían porque estas promoviendo algo y sienten que es spam.

Los que quieren sandalias lo leerían, pero comprarían principalmente lo que esta en descuento.

Sin embargo, si preparas un LeadMagnet que diga:

“Sandalias de Verano: ¿cuáles te quedan?”

Podrías mandar a esa solo a esa sublista una campaña fuerte de compra de los diferentes modelos de sandalias. Incluso tu campaña podría durar una semana y nadie se molestaría.

No solo eso, muchos de ellos comprarían sandalias caras sin necesidad de un descuento.

¿Porqué?

Por que buscan las sandalias de moda, no las baratas.

A la semana siguiente pues mandar un nuevo LeadMagnet

“Sandalias de Verano: ¿cómo conseguir mejores precios?”

Y esta vez enganchar a personas que solo buscan las más baratas.

Ahí si, tendrías mucha gente de todo tipo que cazan ofertas.

Si quieres una herramienta para segmentar te recomendamos esta herramienta que utilizamos nosotros en nuestras campañas

Esta herramienta te permite segmentar a los usuarios en forma automática. Además, hace que el 100% de las personas que muestren un interés en algún producto, lleguen a una de tus campañas agresivas de venta.

Hablemos de este artículo en la sección comentarios.

 

Análisis Global de LeadGOO
  • Importancia de la técnica - 7/10
    7/10
  • Rapidez en la implementación - 3/10
    3/10
  • Resultados después de su aplicación - 9/10
    9/10

¿Que significa este puntaje?

Este es el puntaje de importancia que otorgamos en LeadGOO al tema relacionado en este artículo y que corresponde a la estrategia global de marketing online.

6.3/10
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Francisco Campoy

Co-Founder de LeadGOO, es un emprendor online que se autodefine "Digital Marketing Evangelist" posee más de 10 años desarrollando negocios en internet y brinda conferencias en distintos eventos de marketing online.

5 thoughts on “3 Razones Por las Que Te Conviene Segmentar tus Campañas de E-mail

  1. Hola Francisco!
    Muy interesante el artículo.
    Me gustaron las estrategias, pienso que las podría aplicar a mi negocio dónde me resulta bastante difícil poder hacer email marketing por la diversidad de artículos físicos que vendemos y porque en general, salvo alguna excepción, hay uno solo de cada uno.
    Me parece que le falta el link de la pequeña herramienta para segmentar que ofrecés en el artículo.
    Si la tenés me gustaría probarla.
    Muchas gracias
    Saludos
    Gustavo Sierra

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