Cómo Armar Un Embudo de Ventas Para Tu Negocio

Todo negocios necesita un embudo de ventas o sales funnel y sin embargo, es uno de los conceptos menos conocidos pero más efectivos en tu negocio. En este post quiero explicarte cómo “diseñar” un embudo de ventas ideal para tu negocio.

Las 3 partes del embudo de ventas:

Un embudo de ventas tiene 3 partes o sistemas

  1. Sistema de Prospección
  2. Sistema de Ventas
  3. Sistema de Fidelización

Y cada uno de estos cumple una función totalmente diferente en tu negocio.

Cuando te faltan ventas, uno de estos sistemas esta fallando.

Quiero que veas la siguiente imagen:

IMAGEN

Pensemos que en tu primer nivel, hay 1000 personas que dieron click a tu anuncio (ok son personas que vieron tu publicidad)

Pero de esas solo 10 se suscribieron a tu sitio web.

Y de esas solo 1 compró.

Si estabas esperando tener 50 ventas, difícilmente las vas a lograr.

Tendrías 2 opciones, o aumentas 50 veces tu presupuesto publicitario o mejores tu nivel de suscripciones o mejoras tu nivel de cierre.

En este ejemplo, tendrías un claro problema de conversiones.

Tu sistema de prospección esta fallando.

Sistema de Prospección

El sistema de prospección se encarga de traerte personas al negocio y de filtrarlas para que ocupes la mayor parte de tu tiempo en personas que tienen altas posibilidades de compra.

El sistema de prospección cumple 2 funciones:

  1. Atraer personas calificadas al negocio
  2. Pedir una acción (convertirlos en prospectos)

De lo primero se encarga la publicidad y de lo segundo el sistema de captación de clientes.

Cuando empecé a hacer marketing en Facebook me costaba mucho trabajo entender porqué a pesar de tener muchos posts, de hacer mucha interacción con los usuarios, no estaba teniendo resultados.

Hacia videos en Youtube, publicaba contenido en el blog y aún así los clientes no llegaban.

La realidad, es que estaba teniendo actividad, pero no estaba prospectando.

Hacer publicidad no es la clave.

Hacer publicidad que atraiga clientes es la clave.

No basta con hacer una campaña en Facebook y mandarlos a tu página de fans.

La clave esta en que esa publicidad solicite una acción y que lleve a los visitantes o personas que vieron el anuncio a tomar una acción diciendo

“Ok… me interesa que me llames o me contactes para saber más acerca de lo que haces”

¿Cómo se hace en internet?

Muy fácil

  1. Pones una anuncio en una plataforma publicitaria
  2. Mandas a las personas que le den click al anuncio a una página de captura.
  3. Basado en las acciones de tu cliente determinas quienes tienen más posibilidades de comprar.

¿Qué pasa cuando tienes 3000 prospectos, pero no tienes ventas?

Bueno, pues si esos prospectos eran los adecuados, entonces el problema no es un problema de publicidad, es un problema de ventas.

Sistema de Ventas

El sistema de ventas, es el que se encarga de ganarse la confianza de los clientes y de venderles.

Este es posiblemente el que menos le gusta desarrollar a los negocios.

A veces pensamos que con poner publicidad los clientes van a querer comprar nuestro producto, pero no es así.

Necesitas tener una metodología sistematizada para ganarte su confianza y tener un mensaje persuasivo de ventas.

En el sistema de ventas en internet encontrarías entonces 2 etapas:

  1. Ganarte la confianza
  2. Cerrar la venta

¿Cómo puedes ganarte la confianza de los clientes?

Existen muchas maneras como dar una asesoría gratis o simplemente con un buen script de venta en el que asesores a las personas por teléfono, sin embargo hay otras maneras como el content marketing.

El content marketing no te va a cerrar ventas, no te va a dar más prospectos, pero si puede hacer que las personas confíen en ti cuando quieras realizarles una venta.

Como ejemplos del Content Marketing tienes:

  • Artículos en Blog
  • Videos
  • Ebooks
  • Pdfs descargables
  • Plantillas de trabajo
  • Webinars
  • Seminarios
  • Capacitaciones

En fin, prácticamente cualquier tipo de contenido que le puedas dar a tu cliente para que te vea y diga “Confío en él”, es una manera de content marketing.

Y además tienes diferente formas de distribuir ese contenido:

  • Redes sociales
  • Plataformas de webinar
  • Blogs
  • Email Marketing (que es nuestra favorita)

etc…

¿Cómo cerrar las ventas?

Hay muchas estrategias para cerrar las ventas como la técnica AIDA o la técnica PAS, pero la clave consiste en saber mostrar que tienes una solución para sus problemas y saber cómo pedir que tomen esa acción.

Para esto existen:

  • Cartas de venta
  • Videos de venta
  • Telemarketing
  • One on Ones
  • Meetings o presentaciones de venta

etc…

A veces puedes pensar

Sistema de Fidelización

Por último, el sistema de fidelización consiste en optimizar el valor de los clientes y de los prospectos que no te compraron.

Imagina que tienes 15,000 personas en tu base de datos que no te comprar un producto o servicio y 1000 que si lo hicieron.

¿Qué puedes hacer con ellos?

Podrías pedirles referidos, recomendarles otros productos o servicios y eso es lo que hace el sistema de fidelización.

Hay negocios billonarios construidos sobre la base de una buena fidelización.

Por ejemplo McDonalds.

Trata de pedir solo una hamburguesa.
¿Qué pasa?

Te van a recomendar un refresco y unas papás.

Si decides que quires las papás, te recomendarán las grandes por solo 50 centavos de dólar.

Si decides tu orden, te recomiendan un helado de 2 dólares.

¡Listo!

Convirtieron tu orden de solo $3 usd a una orden de $7 usd sin gastar un solo centavo más en publicidad.

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One thought on “Cómo Armar Un Embudo de Ventas Para Tu Negocio

  1. Me encanto el posts muchas veces tenemos un buen producto y buenos suscriptores pero las ventas siguen igual 0
    Y no nos fijamos en la posibilidad de estar cometiendo un pequeño error y eso nos lleva muchas veces a perder ventas y clientes.

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